Відповіді на часті запитання
-
Як ми доставляємо замовлення?
Замовлення ми відправляємо за допомогою сервісу доставки "Нова Пошта" по всій території України.
Доставка можлива:
- до відділення або поштомату
- до вказаної вами адреси (кур'єром) -
Чи є у вас безкоштовна доставка?
Так, безкоштовна доставка можлива при замовленні від 5000 грн.
-
Що робити, якщо при перевірці товар виявився пошкодженим?
При отриманні замовленного товару радимо вам перевіряти його на цілісність та на наявність пошкоджень. У разі виявлення пошкоджень вам необхідно на місці скласти претензії службі доставки. Також при цьому зверніться до нас по телефону: 073-443-03-03
-
Чи можу я обміняти або повернути куплений товар?
Так, обмін і повернення товару, купленого на esvitlo.online, здійснюється відповідно до «Закону про захист прав споживачів». З подробицями обміну і повернення товару ви можете ознайомитися на сайті в розділі "Обмін та поверненя". Гарантійний термін вказується на сторінці кожного товару.
-
Чи можлива покупка в кредит?
Так, у нас є можливість оформити покупку в кредит. А саме: покупка частинами від monobank на 3 платежі.
Це безкоштовна розстрочка, яка дозволяє розбити покупку на декілька платежів. Для Покупки частинами потрібна картка monobank. -
Чи працюєте ви за безготівковим розрахунком?
Так, оплата за безготівковим розрахунком можлива за рахунком-фактурою без ПДВ (для юр. і фіз. осіб) або пластиковими картами Visa, MasterCard безпосередньо через сайт esvitlo.online
Не знайшли необхідного питання?
Тут ви знайдете відповіді на найпоширеніші питання наших покупців. Якщо ви не знайшли відповідь, не впадайте у відчай – надішліть ваше запитання нам і ми вам відповімо.
Додаткові питання ви можете задати за цими контактами:
Номер телефону: +380734430303
E-Mail: esvitlo.shop@gmail.com
Viber: 073-443-03-03
Telegram: t.me/esvitlo_online
Адреса: 51900, Дніпропетровська область, м. Кам'янське, проспект Перемоги, 35
Графік роботи контакт-центру: 09:00 - 19:00
